Accueil IA ou Allo : payer par utilisateur ou payer à la minute
Allo est un standard téléphonique cloud facturé par utilisateur, sur lequel le réceptionniste IA est présenté comme une option. Accueil IA ne vend que l’accueil des appels entrants, facturé aux minutes réellement parlées, sans compter vos collaborateurs. Cette page met les deux modèles côte à côte à partir des informations publiques relevées sur le site d’Allo le 4 septembre 2026, dit ce qu’Allo fait mieux que nous, et s’arrête là où leurs informations publiques s’arrêtent.
Rédigé par l’équipe Accueil IA — dernière vérification le .
Ce que chacun vend, exactement
Allo équipe une entreprise en téléphonie : des sièges pour les utilisateurs, les appels nationaux illimités, une application mobile pour l’équipe, la portabilité du numéro, une synchronisation CRM native, et un réceptionniste IA proposé en option. C’est un standard téléphonique complet, dont l’IA est une brique parmi d’autres.
Accueil IA ne remplace pas votre opérateur et ne donne de poste à personne. Vous gardez votre numéro et votre ligne, vous posez un renvoi d’appel vers le numéro que nous vous fournissons, et l’agent décroche ce que vous ne pouvez pas décrocher : il qualifie la demande, collecte les coordonnées, transfère à un collaborateur disponible ou prend un message, pose un rendez-vous si vous avez branché un agenda, puis vous envoie le compte rendu de l’appel avec la transcription horodatée.
La conséquence pratique est simple. Si votre besoin est d’équiper une équipe en téléphonie, nous ne sommes pas une alternative à Allo — nous ne savons pas le faire. Si votre besoin est que le téléphone cesse de sonner dans le vide, les deux offres se croisent sur ce point, et c’est celui que compare cette page.
Payer par siège ou payer à la minute
Allo facture au siège : un montant par utilisateur et par mois, pour un standard téléphonique cloud dont le réceptionniste IA est présenté comme une option. Le montant ne dépend pas du nombre d’appels reçus ; il dépend du nombre de personnes équipées.
Nous facturons l’inverse : un abonnement qui inclut un volume de minutes, puis les minutes au-delà, à la seconde après une première minute indivisible. Le montant ne dépend pas du nombre de personnes chez vous ; il dépend du temps que l’agent passe au téléphone.
Ces deux unités ne se convertissent pas l’une dans l’autre. Selon que vos appels sont rares ou nombreux, et selon que vous êtes seul ou dix, le même euro achète des choses différentes.
Nos prix publics sont affichés TTC, ceux des offres professionnelles citées ici sont affichés hors taxes. Pour que la comparaison porte sur la même chose, chaque montant est donné dans les deux unités, converties avec la TVA française au taux normal de 20 %. Une entreprise assujettie récupère la TVA : c’est le montant HT qui la concerne. Un professionnel non assujetti, lui, paie le TTC.
Offres publiques d’Allo, relevées le 4 septembre 2026 sur leur page tarifs et leur page comparative française. Montants tels qu’affichés par eux.
Tableau large : faites-le défiler horizontalement.
Notre grille, lue dans notre système de facturation
Ces montants ne sont pas recopiés dans le texte de cette page : ils sont lus au moment où elle est rendue, à la même source que ce qui vous serait prélevé. Nos numéros supplémentaires sont facturés au tarif indiqué sur notre page tarifs.
Nos offres, lues dans notre système de facturation au rendu de cette page. Prix TTC, conversion HT à 20 %.
Tableau large : faites-le défiler horizontalement.
Ce que nous ne comptons pas
- aucun nombre minimum d’utilisateurs : un artisan seul souscrit la même offre qu’une équipe de vingt ;
- les collaborateurs vers qui l’agent transfère un appel ne sont pas facturés — ce sont des destinataires de transfert, pas des postes téléphoniques ;
- aucun engagement de durée : l’abonnement se résilie depuis le portail de facturation, sans préavis contractuel de notre part.
Ce qu’Allo fait mieux que nous
Sur plusieurs points sourcés, leur offre couvre des besoins que la nôtre ne couvre pas du tout.
- C’est un standard téléphonique complet, nous n’en avons aucun : sièges pour l’équipe, appels nationaux illimités, application mobile. Nous répondons aux appels entrants et nous transférons vers un numéro, c’est tout.
- Allo annonce la portabilité du numéro. Nous ne portons aucun numéro : vous gardez le vôtre chez votre opérateur et vous posez un renvoi d’appel. C’est une manipulation de moins pour eux, une de plus pour vous chez nous.
- Allo annonce une synchronisation CRM native. Nous n’avons aucun connecteur CRM : notre seule intégration externe est l’agenda, avec Google Agenda et Outlook.
- Allo annonce un essai gratuit de 7 jours. Nous n’avons pas d’essai gratuit : notre seule mise à l’épreuve avant achat est une démonstration où l’agent vous rappelle, environ deux minutes.
- Un prix au siège est prévisible : il ne bouge pas quand votre mois est chargé. Le nôtre suit les minutes, donc l’activité. Sur un mois d’affluence, notre facture monte et la leur non — c’est un vrai avantage de leur modèle, pas un détail.
Deux situations chiffrées, et ce qu’on ne peut pas chiffrer
Premier cas — un artisan seul, environ 120 minutes d’appels par mois. Chez nous : 49,00 € TTC (40,83 € HT) avec l’offre Starter. Chez Allo, un utilisateur au tarif français annoncé donne 35 €/mois pour le standard, auxquels s’ajoute l’option réceptionniste IA — dont le prix en euros n’est pas publié sur la page que nous avons relevée. Le total Allo n’est donc pas calculable ici, et nous ne l’inventons pas.
Deuxième cas — un cabinet de 5 personnes, environ 300 minutes par mois. Chez nous : 74,00 € TTC (61,67 € HT) avec l’offre Starter, et les 5 collaborateurs vers qui l’agent transfère les appels ne sont pas facturés. Chez Allo, 5 sièges au tarif français annoncé donnent 5 × 35 € = 175 €/mois pour le standard, plus l’option IA au même titre que ci-dessus.
Un point mérite d’être dit franchement dans l’autre sens : dans le second cas, les 175 € d’Allo achètent un standard téléphonique complet pour cinq personnes — postes, appels nationaux illimités, application mobile, portabilité. Nos montants, eux, n’achètent qu’un agent qui décroche. Rapporter les deux au même euro serait malhonnête.
Comment décider entre les deux
- Vous voulez équiper une équipe en téléphonie : Allo répond à ce besoin, nous non.
- Vous gardez votre opérateur et vous voulez seulement qu’on décroche à votre place : c’est notre seul métier, et votre effectif ne change pas le prix.
- Votre équipe grandit mais votre volume d’appels ne bouge pas : un prix au siège suit votre effectif, notre prix suit vos minutes.
- Votre volume d’appels varie beaucoup d’un mois sur l’autre : un prix au siège est plus prévisible que le nôtre.
- Vous voulez essayer avant de payer : ils annoncent 7 jours gratuits, nous une démonstration téléphonique d’environ deux minutes.
Questions fréquentes
Allo et Accueil IA font-ils la même chose ?
Non. Allo est un standard téléphonique cloud facturé par utilisateur, dont le réceptionniste IA est une option. Nous ne vendons que l’agent qui décroche vos appels entrants, facturé aux minutes parlées. Le seul terrain commun est cet agent, et c’est le seul que cette page compare.
Pourquoi ne donnez-vous pas le prix total d’Allo ?
Parce que deux éléments manquent sur les pages publiques que nous avons relevées le 4 septembre 2026 : leur page comparative française annonce 35 €/utilisateur/mois sans préciser s’il s’agit d’un montant hors taxes ou toutes taxes comprises, et le prix en euros de l’option réceptionniste IA n’y figure pas. Publier un total supposé serait une comparaison trompeuse. Leur page tarifs est citée en source : c’est elle qui fait foi.
Comptez-vous mes collaborateurs dans le prix ?
Non. Les collaborateurs vers qui l’agent transfère un appel sont des destinataires de transfert, pas des postes téléphoniques : ils ne sont pas facturés, et il n’y a pas de nombre minimum d’utilisateurs. Ce que nous facturons, c’est l’abonnement et les minutes réellement parlées par l’agent.
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Oui, mais pas par portabilité : nous ne portons pas de numéro. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur et vous y posez un renvoi d’appel — systématique, sur occupation ou sur non-réponse — vers le numéro que nous vous fournissons. Le renvoi se désactive en une manipulation chez votre opérateur.
Ces informations sont-elles à jour ?
Elles ont été relevées le 4 septembre 2026 sur les pages publiques d’Allo citées en sources, et sont reproduites telles qu’affichées. Des tarifs et des offres évoluent : vérifiez-les sur leur site avant toute décision. Nos propres montants sont lus dans notre système de facturation au moment où cette page est rendue.